Termos de serviço

Última atualização: 31 de março de 2026

Estes termos regem as compras feitas na Enzymes.bio, operada por NOVA ZELÂNDIA YINJUE HOLIDAYS LIMITADA. Ao efetuar um pedido, você concorda com estes termos.

1. Produtos

Comercializamos enzimas de grau industrial e de pesquisa para uso profissional, laboratorial e industrial. Os produtos não se destinam ao consumo humano direto, a menos que expressamente indicado. A quantidade mínima para encomenda é de 3 unidades por produto.

As especificações do produto, os certificados de análise (COA) e as fichas de dados de segurança (SDS) estão disponíveis mediante solicitação. Envie um e-mail. wholesale@enzymes.bio.

2. Preços e Pagamento

Todos os preços estão em dólares americanos (USD). Aceitamos pagamentos com cartão de crédito/débito (Stripe) e PayPal. O pagamento é cobrado no momento do pedido. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas o preço do seu pedido confirmado é fixado no momento da compra.

3. Envio

Enviamos para todo o mundo via DHL Express. O prazo estimado de entrega é geralmente de 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino. Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Impostos aduaneiros e de importação: O comprador é responsável por todos os direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas cobradas pelo país de destino. Declaramos o valor comercial correto em todas as remessas — não falsificamos documentos alfandegários. Se você tiver dúvidas sobre as normas de importação em seu país, consulte a autoridade aduaneira local antes de fazer o pedido.

Caso uma encomenda nos seja devolvida devido à rejeição da alfândega, recusa no pagamento de taxas alfandegárias ou endereço incorreto fornecido pelo comprador, reembolsaremos o custo do produto menos as taxas de envio originais e de devolução.

4. Devoluções e Reembolsos

Você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja lacrado e em sua embalagem original. Entre em contato. wholesale@enzymes.bio Com o número do seu pedido e o motivo.

Nós cobrimos os custos de envio da devolução para produtos que sejam:

• Danificado durante o transporte
• Incorreto (enviamos o item errado)
• Defeituoso (não atende às especificações declaradas)

O custo do frete de devolução por outros motivos (por exemplo, mudança de ideia) é de responsabilidade do comprador. Os reembolsos são processados em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida.

5. Uso e responsabilidade do produto

Enzimas industriais requerem manuseio adequado. Ao comprar, você confirma que possui o conhecimento técnico, as instalações e as autorizações regulatórias necessárias para manusear e usar os produtos com segurança em sua jurisdição.

A NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED não se responsabiliza por: uso indevido dos produtos, perdas decorrentes de atrasos na entrega causados pela transportadora ou pela alfândega, ou descumprimento das normas regulamentares do país do comprador.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Enzymes.bio — incluindo descrições de produtos, imagens e documentação técnica — é propriedade da NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED e não pode ser reproduzido sem autorização por escrito.

7. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Nova Zelândia. Para clientes da UE, seus direitos de proteção ao consumidor obrigatórios sob a legislação da UE permanecem inalterados.

8. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação. Os pedidos feitos antes de uma alteração são regidos pelos termos vigentes no momento da compra.

9. Contato

NOVA ZELÂNDIA YINJUE HOLIDAYS LIMITADA
Suíte 6555, Nível 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, Nova Zelândia
E-mail: wholesale@enzymes.bio