Условия обслуживания

Последнее обновление: 31 марта 2026 г.

Настоящие условия регулируют покупки в Enzymes.bio, управляемом компанией НОВОЗЕЛАНДСКАЯ КОМПАНИЯ YINJUE HOLIDAYS LIMITED. Размещая заказ, вы соглашаетесь с данными условиями.

1. Продукты

Мы продаем ферменты промышленного и исследовательского класса для профессионального, лабораторного и промышленного использования. Продукты не предназначены для непосредственного употребления человеком, если это не указано особо. Минимальное количество заказа - 3 единицы каждого продукта.

Спецификации продуктов, сертификаты анализа (COA) и паспорта безопасности (SDS) предоставляются по запросу. Пишите на wholesale@enzymes.bio.

2. Ценообразование и оплата

Все цены указаны в долларах США. Мы принимаем оплату кредитными/дебетовыми картами (Stripe) и PayPal. Оплата взимается в момент заказа. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, но цена Вашего подтвержденного заказа фиксируется на момент покупки.

3. Доставка

Мы осуществляем доставку по всему миру через DHL Express. Ориентировочный срок доставки составляет 3–7 рабочих дней в зависимости от места назначения. После отправки заказа вы получите номер для отслеживания посылки по электронной почте.

Таможенные и импортные пошлины: Покупатель несет ответственность за все таможенные пошлины, импортные налоги и сборы, взимаемые страной назначения. Мы указываем точную коммерческую стоимость во всех отправлениях — мы не подделываем таможенные документы. Если вы не уверены в правилах импорта в вашей стране, пожалуйста, уточните информацию в местной таможенной службе перед оформлением заказа.

Если посылка возвращается к нам по причине отказа таможни, отказа от уплаты пошлин или неправильного адреса, указанного покупателем, мы вернем стоимость товара за вычетом расходов на первоначальную и обратную доставку.

4. Возврат и возмещение

Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента доставки, если товар не вскрыт и находится в оригинальном состоянии. Свяжитесь с wholesale@enzymes.bio с указанием номера Вашего заказа и причины.

Мы оплачиваем обратную доставку для товаров, которые:

Поврежден при транспортировке
Неправильно (мы отправили не тот товар)
Дефектный (не соответствует заявленным характеристикам)

Возврат товара по другим причинам (например, передумал) осуществляется за счет покупателя. Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

5. Использование продукта и ответственность

Промышленные ферменты требуют правильного обращения. Приобретая продукт, Вы подтверждаете, что обладаете техническими знаниями, оборудованием и нормативными разрешениями, необходимыми для безопасного обращения и использования продуктов в Вашей юрисдикции.

Компания NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED не несет ответственности за: ненадлежащее использование продукции, убытки, возникшие в результате задержек поставок по вине перевозчика или таможни, а также за несоблюдение нормативных требований в стране покупателя.

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент на сайте Enzymes.bio, включая описания продукции, изображения и техническую документацию, является собственностью компании NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED и не может быть воспроизведен без письменного разрешения.

7. Регулирующее законодательство

Эти условия регулируются законодательством Новой Зеландии. Для покупателей из ЕС Ваши права на обязательную защиту прав потребителей, предусмотренные законодательством ЕС, остаются неизменными.

8. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает их принятие. Заказы, сделанные до внесения изменений, регулируются условиями, действующими на момент покупки.

9. Контакт

НОВОЗЕЛАНДСКАЯ КОМПАНИЯ YINJUE HOLIDAYS LIMITED
Офис 6555, 1 этаж, Джонсонвилл-роуд, 6, Джонсонвилл, Веллингтон, 6037, Новая Зеландия
Электронная почта: wholesale@enzymes.bio