Умови обслуговування

Останнє оновлення: 31 березня 2026 р.

Ці умови регулюють покупки від Enzymes.bio, яким керує НОВА ЗЕЛАНДІЯ ІНЖУЕ ХОЛІДЕЙЗ ЛІМІТЕД. Розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Продукти

Ми продаємо промислові та дослідницькі ферменти для професійного, лабораторного та промислового використання. Продукти не призначені для безпосереднього споживання людиною, якщо це не зазначено спеціально. Мінімальна кількість замовлення - 3 одиниці кожного продукту.

Технічні характеристики, сертифікати аналізу (COA) та паспорти безпеки (SDS) надаються за запитом. Електронна пошта wholesale@enzymes.bio.

2. Ціноутворення та оплата

Всі ціни вказані в доларах США. Ми приймаємо оплату кредитною/дебетовою карткою (Stripe) та PayPal. Оплата стягується під час замовлення. Ціни можуть бути змінені без попередження, але ціна вашого підтвердженого замовлення буде зафіксована на момент покупки.

3. Судноплавство

Ми здійснюємо доставку по всьому світу через DHL Express. Орієнтовний термін доставки зазвичай становить 3–7 робочих днів залежно від пункту призначення. Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою після відправлення вашого замовлення.

Митні та імпортні збори: Покупець несе відповідальність за всі митні збори, імпортні податки та збори, що стягуються країною призначення. Ми декларуємо точну комерційну вартість усіх відправлень — ми не підробляємо митні документи. Якщо ви не впевнені щодо імпортних правил у вашій країні, будь ласка, зверніться до місцевих митних органів перед замовленням.

Якщо відправлення повертається до нас через митну відмову, відмову сплатити мито або неправильну адресу, надану покупцем, ми відшкодуємо вартість товару за вирахуванням початкової вартості та витрат на зворотну доставку.

4. Повернення та відшкодування

Ви можете вимагати повернення протягом 14 днів з моменту доставки, якщо товар нерозпечатаний і знаходиться в оригінальному стані. Зв'яжіться з нами wholesale@enzymes.bio з номером замовлення та причиною.

Ми покриваємо зворотну доставку для товарів, які є в наявності:

Пошкоджено під час транспортування
Неправильно (ми надіслали не той товар)
Дефектний (не відповідає заявленим характеристикам)

Вартість зворотної доставки з інших причин (наприклад, передумали) здійснюється за рахунок покупця. Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання поверненого товару.

5. Використання продукту та відповідальність

Промислові ферменти вимагають належного поводження. Купуючи товар, ви підтверджуєте, що володієте технічними знаннями, обладнанням та регуляторними дозволами, необхідними для безпечного поводження з продуктами у вашій юрисдикції.

НОВА ЗЕЛАНДІЯ, КОМПАНІЯ YINJUE HOLIDAYS LIMITED, не несе відповідальності за: неправильне використання продукції, збитки, що виникли внаслідок затримок відвантаження через затримки перевізника або митниці, або недотримання нормативних вимог у країні покупця.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на Enzymes.bio, включаючи описи продуктів, зображення та технічну документацію, є власністю NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED і не може бути відтворений без письмового дозволу.

7. Регулююче право

Ці умови регулюються законодавством Нової Зеландії. Для клієнтів з ЄС ваші обов'язкові права на захист прав споживачів відповідно до законодавства ЄС залишаються незмінними.

8. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з ними. Замовлення, зроблені до внесення змін, регулюються умовами, чинними на момент покупки.

9. Контакт

НОВА ЗЕЛАНДІЯ ІНЖУЕ ХОЛІДЕЙЗ ЛІМІТЕД
Офіс 6555, рівень 1, Джонсонвілл Роуд, 6, Джонсонвілл, Веллінгтон, 6037, Нова Зеландія
Електронна пошта: wholesale@enzymes.bio